Syarat dan Ketentuan Unyu

01 Ketentuan Umum

Selamat datang di Unyu, platform hiburan gaming online yang beroperasi di bawah lisensi resmi dan berkomitmen menghadirkan layanan yang aman, adil, serta transparan bagi seluruh penggunanya di Indonesia. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Unyu dalam bentuk apapun — termasuk melalui situs web maupun aplikasi mobile — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Syarat dan ketentuan ini berlaku secara penuh dan mengikat antara pengguna (selanjutnya disebut "Member") dengan PT Unyu Digital Indonesia selaku pengelola platform (selanjutnya disebut "Unyu" atau "Kami"). Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh bagian dari ketentuan ini, kamu tidak diperkenankan menggunakan layanan Unyu.

Platform Unyu beroperasi sesuai dengan regulasi yang berlaku dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan layanan yang bertentangan dengan hukum setempat yang berlaku di wilayah domisili pengguna. Adalah tanggung jawab setiap Member untuk memastikan bahwa penggunaan platform ini sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di daerahnya masing-masing.

02 Pendaftaran & Akun

Untuk menikmati layanan Unyu secara penuh, Member diwajibkan untuk mendaftar dan membuat akun dengan mengisi data yang benar, lengkap, dan terkini. Proses pendaftaran membutuhkan informasi pribadi yang valid termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang dapat diakses.

• Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — baik dengan nama yang sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pembekuan atau penghapusan semua akun terkait beserta seluruh saldo di dalamnya.
• Member harus berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. Unyu berhak meminta bukti usia kapanpun dan dapat menangguhkan akun yang diduga milik pengguna di bawah umur hingga verifikasi selesai dilakukan.
• Proses verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum Member dapat melakukan penarikan dana. Dokumen yang diminta meliputi foto KTP/SIM/paspor dan bukti alamat terkini.
• Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akun. Jangan pernah berbagi informasi login kepada siapapun, termasuk pihak yang mengaku sebagai staf Unyu.
• Unyu tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun Member karena kelalaian Member sendiri dalam menjaga kerahasiaan informasi login.
• Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat dikenakan biaya administrasi inaktivitas sesuai kebijakan yang berlaku saat itu.

Unyu berhak menolak pendaftaran, menangguhkan, atau menutup akun Member kapanpun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika ditemukan indikasi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini. Keputusan Unyu dalam hal ini bersifat final.

03 Deposit & Penarikan

Unyu mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan transaksi Member, mulai dari transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan lainnya) hingga dompet digital seperti OVO, GoPay, dan DANA. Seluruh transaksi diproses melalui sistem yang aman dengan enkripsi SSL 256-bit.

Ketentuan Deposit:

• Minimum deposit awal dan deposit berikutnya berlaku sesuai dengan ketentuan yang tertera di halaman Deposit.
• Dana yang telah berhasil dikreditkan ke akun tidak dapat dikembalikan ke sumber asalnya kecuali dalam kondisi khusus yang ditentukan oleh tim Unyu.
• Unyu berhak menunda proses kredit deposit jika sistem mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan yang memerlukan verifikasi lebih lanjut.
• Member dilarang melakukan deposit menggunakan rekening atau dompet digital milik pihak ketiga. Semua sumber dana harus atas nama Member yang bersangkutan.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member sesuai data akun yang telah diverifikasi.
• Verifikasi KYC penuh wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Minimum jumlah penarikan berlaku dan dapat berubah sesuai kebijakan platform yang tertera di halaman Deposit.
• Unyu memproses penarikan dalam waktu yang tertera di halaman Deposit, terhitung sejak permintaan diterima dan diverifikasi.
• Jika Member memiliki bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover, penarikan dana mungkin akan menggugurkan bonus tersebut sesuai dengan ketentuan bonus yang berlaku.
• Unyu berhak meminta dokumen tambahan untuk verifikasi penarikan yang melebihi batas tertentu, sebagai bagian dari prosedur keamanan standar anti pencucian uang (AML).

04 Bonus & Promosi

Unyu menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi seluruh Member, mulai dari bonus selamat datang untuk member baru hingga cashback mingguan dan turnamen eksklusif untuk member VIP. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk masing-masing penawaran.

• Setiap bonus yang diklaim memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo yang berasal dari bonus dapat ditarik. Besaran rollover tercantum di halaman Promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per Member, per promosi, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam syarat bonus yang bersangkutan.
• Unyu berhak membatalkan bonus yang diklaim melalui cara yang tidak semestinya, termasuk penyalahgunaan sistem promosi, kolusi, atau penggunaan akun ganda.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun dan tidak memiliki nilai tunai kecuali persyaratan rollover telah terpenuhi.
• Jika Unyu menemukan indikasi bahwa bonus diklaim untuk tujuan arbitrase atau penyalahgunaan promosi, Unyu berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang terkait tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Masa berlaku setiap bonus tercantum dalam ketentuan promosi yang berlaku. Bonus yang telah kedaluwarsa akan otomatis dihapus dari akun.
• Program cashback VIP dihitung berdasarkan total kekalahan bersih selama periode tertentu dan dikreditkan secara otomatis sesuai jadwal yang berlaku.

05 Aturan Permainan

Platform Unyu menghadirkan berbagai kategori permainan termasuk slot online, Live Casino, Bingo, dan permainan lainnya dari provider kelas dunia. Setiap permainan memiliki aturan spesifiknya masing-masing yang dapat diakses langsung dari antarmuka permainan tersebut.

• Semua permainan di Unyu menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Hasil permainan dijamin acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun, termasuk pihak Unyu.
• Jika terjadi gangguan teknis, kegagalan koneksi, atau masalah sistem selama permainan berlangsung, Unyu akan menangani situasi tersebut sesuai dengan kebijakan permainan yang berlaku. Riwayat transaksi dalam sistem Unyu bersifat final.
• Member dilarang menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu apapun yang dapat memberikan keuntungan tidak fair dalam permainan.
• Unyu berhak membatalkan hasil permainan yang terbukti terjadi akibat kesalahan teknis atau gangguan sistem yang signifikan. Dalam hal ini, taruhan yang terpengaruh akan dikembalikan kepada Member.
• Batas minimum dan maksimum taruhan berlaku di setiap permainan dan dapat bervariasi tergantung pada jenis permainan, provider, dan level VIP Member.
• Permainan Live Casino tunduk pada aturan tambahan dari provider Live Casino yang bersangkutan. Keputusan dealer dan sistem Live Casino bersifat final kecuali terbukti ada kesalahan prosedur yang jelas.

Khusus untuk permainan Bingo di Unyu, aturan permainan dapat diakses di halaman Bingo. Member yang berpartisipasi dalam permainan Bingo dianggap telah memahami dan menyetujui aturan yang berlaku.

06 Larangan & Sanksi

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh Member, Unyu menetapkan sejumlah larangan yang harus dipatuhi oleh semua pengguna. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan sanksi mulai dari peringatan hingga penutupan akun permanen beserta penyitaan saldo.

Tindakan yang dilarang keras di platform Unyu antara lain:

• Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu akun atas nama atau identitas yang sama maupun berbeda.
• Menggunakan bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk mengotomatisasi permainan atau transaksi.
• Melakukan kolusi dengan Member lain untuk mendapatkan keuntungan tidak adil dalam permainan apapun.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui cara-cara yang tidak sesuai dengan tujuan promosi tersebut.
• Menggunakan platform Unyu untuk kegiatan pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Memberikan informasi palsu, tidak akurat, atau menyesatkan saat pendaftaran maupun proses verifikasi KYC.
• Mengancam, melecehkan, atau bertindak kasar kepada staf Unyu maupun Member lainnya melalui media komunikasi apapun.
• Berupaya meretas, merusak, atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform Unyu.

07 Privasi & Data Pribadi

Unyu berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap Member sesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data yang berlaku di Indonesia. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi Member diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi Unyu yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari syarat dan ketentuan ini.

• Data pribadi yang dikumpulkan Unyu digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan kepada Member.
• Unyu tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Member kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit dari Member, kecuali diwajibkan oleh hukum atau perintah otoritas berwenang.
• Semua data yang disimpan Unyu dilindungi dengan sistem enkripsi dan prosedur keamanan berlapis yang dievaluasi secara berkala.
• Member berhak mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka dengan menghubungi tim dukungan Unyu melalui saluran resmi yang tersedia.
• Dengan mendaftar di Unyu, Member menyetujui penggunaan data mereka untuk keperluan komunikasi terkait layanan, termasuk informasi promosi yang dapat dinonaktifkan kapanpun melalui pengaturan akun.

08 Batasan Tanggung Jawab

Unyu menyediakan platform gaming dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis sepenuhnya. Namun demikian, Unyu berkomitmen untuk menjaga uptime platform semaksimal mungkin dan menangani setiap gangguan dengan segera.

• Unyu tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi Member, pemadaman listrik, atau kondisi di luar kendali Unyu (force majeure).
• Unyu tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami Member sebagai konsekuensi dari keputusan bermain yang diambil secara mandiri oleh Member.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang memengaruhi hasil permainan secara material, Unyu akan menginvestigasi dan menentukan resolusi yang dianggap paling adil berdasarkan catatan sistem yang tersimpan.
• Total tanggung jawab Unyu kepada Member dalam skenario apapun tidak akan melebihi jumlah saldo aktual yang tersimpan di akun Member pada saat kejadian.

09 Ketentuan Penutup

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku. Jika terdapat perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang berlaku.

• Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dan tidak mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya.
• Kegagalan Unyu untuk menjalankan atau menegakkan hak apapun berdasarkan syarat dan ketentuan ini tidak dianggap sebagai pelepasan hak tersebut.
• Syarat dan ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Member dan Unyu terkait penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian atau komunikasi sebelumnya mengenai hal yang sama.
• Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, Member dapat menghubungi tim dukungan Unyu yang tersedia 24/7 melalui live chat atau email resmi yang tertera di platform.